Widerrufsrecht wird digital – Kommt der verpflichtende Widerrufsbutton?

Mit der EU-Richtlinie 2023/2673 wird das Widerrufsrecht im Onlinehandel neu geregelt: Verbraucher sollen künftig über eine einfache, digitale Widerrufsfunktion – etwa einen „Vertrag widerrufen“-Button – direkt auf der Webseite vom Vertrag zurücktreten können.

Was bedeutet das für Onlinehändler?

Der geplante § 356a BGB sieht unter anderem vor:

• Eine stets sichtbare und leicht zugängliche Schaltfläche
• Eine einfache Möglichkeit zur Eingabe von Name, Vertragsdaten und Kommunikationsweg
• Eine Bestätigungsfunktion mit klarer Beschriftung
• Eine unverzügliche Eingangsbestätigung auf dauerhaftem Datenträger

Herausforderungen in der Praxis

Der Gesetzesentwurf wirft aber auch Fragen auf:

• Wie geht man mit Teilwiderrufen um?
• Was gilt für Gastbesteller, die keinen Account haben?
• Wann genau beginnt die Widerrufsfrist?

Über das Ergebnis des deutschen Gesetzgebers werden wir berichten.