Häufige Abmahngründe – Gesetzlich vorgeschriebene Informationen

Der VBUW Lebensmittel und Gastronomie e.V. setzt sich konsequent dafür ein, dass alle Marktteilnehmer gesetzliche Verpflichtungen einhalten und Verbraucher umfassend informiert werden. Häufige Gegenstände unserer Abmahnungen sind das Fehlen von Informationen, die entweder gesetzlich vorgeschrieben sind oder für den Verbraucher zur Vertragsabwicklung unerlässlich sind. Dazu gehören unter anderem:

Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Eine klare und vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sowie verpflichtende Angaben bei Lebensmitteln.

Identität und Anschrift des Unternehmers
Transparente Angaben zum Anbieter, damit der Verbraucher weiß, mit wem er einen Vertrag abschließt.

Gesamtpreis und Pfand
Der Endpreis inklusive aller Kosten, oder eine nachvollziehbare Art der Preisberechnung, wenn der Preis nicht im Voraus festgelegt werden kann. Das Pfand ist jedoch zuzüglich auszuweisen und darf nicht in den Endpreis einbezogen werden.

Grundpreis
Der Preis je Mengeneinheit (1 Liter/1 kg).

Art der Preisberechnung und Lieferkosten
Detaillierte Angaben zur Preisgestaltung und zu eventuell anfallenden Lieferkosten.

Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen
Vollständige Informationen zu den Konditionen der Bezahlung, Lieferung und Leistungserbringung.

Rücktritts- und Widerrufsrechte
Klare Hinweise auf die Rechte des Verbrauchers zum Vertragsrücktritt und Widerruf.